Esta semana recebemos da editora Novatec o exemplar em português do livro “Google Analytics” do Justin Cutroni. Autor de um dos melhores blogs sobre Web Analytics e diretor de Inteligência Digital da WebShare, empresa de marketing digital baseada em Phoenix.

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O livro tem como primeiro ponto forte o fato de ser o primeiro sobre o tema em Português, com a revisão técnica do nosso amigo Leo Naressi da Direct Performance. Em suas 200 páginas, o livro cobre os conceitos básicos de Web Analytics, a criação de um plano de implementação, como funciona o Google Analytics, dicas de implementação e configuração, abrangendo tudo o que você precisa conhecer para iniciar no mundo das análises digitais.

Junto com os livros do Avinash Kaushik, “Web Analytics – Uma hora por dia” e “Web Analytics 2.0” também em Português pela editora Altabooks, o livro do Justin é um excelente inicio de sua biblioteca sobre métricas!

E para ajudá-lo a  começar esta biblioteca a WA Consulting e a Novatec estão dando 20% de desconto para as compras efetuadas até 31/12 com o código WAConsulting no site da Novatec.

Até o próximo post!

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Na última sexta, 15 de outubro, o Google lançou mais um relatório para que possamos nos divertir no Google Analytics, o In-Page Analytics.

GA 1

Este relatório é bem interessante para a análise mais profunda de uma única página, uma ótima maneira de você começar a preparar seu próximo teste A/B ou Multiváriado.

O relatório te dá uma visão da página com a possibilidade de você também ter as informações do que ocorre com os links, como quantos cliques foram feitos, ou quanto ele ajudou financeiramente para atingir suas vendas, ou mesmo quanto ele te deu uma mãozinha para que o seu visitante complete o funil que você criou.

Neste ponto você pode estar pensando: “Mas isso o Google tem faz tempo e se chama Page Overlay”! A grande diferença é que neste caso a ferramenta funciona, muitos de nossos clientes tem uma grande insatisfação quando o tema é o relatório do Page Overlay, e alguns tem que adquirir um outro serviço para poder saber onde exatamente seus visitantes clicam em suas páginas.

O vídeo abaixo mostra como utilizá-lo:

O nível de informação cresce com a área lateral esquerda que fornece dados consolidados da página como a quantidade de pageviews do período analisado, unique views, o tempo na página, entre outras. Também encontramos dados do tipo de linguagem e país que mais acessam a página analisada, detalhes de tecnologia, mas o melhor são os dados das fontes internas, de onde as pessoas vieram do seu site para esta página especifica, e os dados da próxima página!

GA 2GA 3

Agora é só acessar seu novo relatório do Google, fazer uma análise mais profunda e melhorar cada vez mais as principais páginas do seu site.

O que você achou desta nova ferramenta, deixe um comentário a respeito!

Mãos a obra e até o próximo post!

 
O Google Analytics lançou este mês o sort balanceado, é uma maneira inteligente de fazemos a ordenação de algumas métricas nos relatórios do google.
Deixa eu te dar um exemplo, quando você esta no relatório de palavras-chaves e ordena por aquelas que possuem mais bounce rate você tem o seguinte relatório:
O problema é que este relatório não te dará nenhum insight sobre as palavras-chaves que realmente você deve se preocupar, pois tem uma visitação alta e também uma taxa de rejeição alta.
Mas agora é possivel balancear as taxas de rejeição pelas visitas realizadas, com certeza você conseguirá ter mais valor deste relatório para suas análises.
Veja mais exemplos:
Até o próximo post!

O Google Analytics lançou este mês o sort balanceado. Trata-se de uma maneira inteligente de se ordenar algumas métricas nos relatórios do google. Por exemplo, quando se está no relatório de palavras-chaves ordenado por bounce rate, tem-se  o seguinte relatório:

Sort_Balanceado_01

O problema é que este relatório não dará nenhum insight sobre as palavras-chaves com as quais realmente devemos nos preocupar, e será quase impossivel se trabalhar com a cauda longa, que só dá uma visita no período. Mas agora é possivel balancear as taxas de rejeição pelas visitas realizadas e, com certeza, você conseguirá agregar mais valor neste relatório para suas análises.

Sort_Balanceado_02

Viram a diferença? Agora podemos diminuir o bounce das palavras que relamente nos darão retorno!

Mais exemplos:

1. Trabalhando com o relatório de páginas mais vistas:

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2. Trabalhando com o relatório de páginas de saída:

Sort_Balanceado_05

 

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Até o próximo post!

Ano passado tivemos o prazer de ler este livro que mostra a paixão que Avinash Kaushik tem com a área de métricas. Neste ano este prazer foi ao auge,
quando fomos convidados para fazer a revisão técnica e nosso diretor Ruy Carneiro foi convidado a fazer o prefácio brasileiro desta obra, que com certeza
não pode ficar de fora de nenhuma biblioteca dos apaixonados por métricas e estatistica web.
O livro esta sendo lançado este mês pela Editora Alta Books e mostra uma maneira diferente de pensarmos o que é Web Analytics, discutindo temas como a
análise do tráfego, testes, voice of customer e inteligencia competitiva.
Logo no inicio do livro, Avinash nos mostra como achar sua alma gêmea em Web Analytics, qual o serviço que mas se adequa a sua necessidade, não deixe de
fazer as 10 perguntas chaves para seu futuro fornecedor do serviço, vale a pena comparar as respostas. Depois de passar pela análise de tráfego, mas com
uma visão sempre no cliente, Avinash nos brinda com algumas técnicas fáceis e que vão com certeza dar um retorno muito interessante em seus relatórios.
Mas o livro vai mais além, mostrando como utilizar dados qualitativos para entender as motivações dos seus visitantes, para assim entrar na área de testes
e experimentação. A área de analise de inteligência da uma idéia inicial para quem ainda não se aventurou nesta área.
Ele não esqueceu das novas tecnologias que devem ser analidadas, como a parte de midia social, mobile e vídeo.
A idéia central do livro é guiar os futuros profissionais da área em como se tornar um “Ninja” das métricas, mas não achem que este livro é somente para
quem esta iniciando, muitas pessoas que já trabalham com Web Analytics irão encontrar dicas valiosas.
Boa leitura!
Até o próximo post.

Ano passado tivemos o prazer de ler este livro que mostra a paixão que Avinash Kaushik tem pela área de métricas. Neste ano este prazer foi ao auge, quando fomos convidados para fazer a revisão técnica  desta obra, que não pode ficar de fora de nenhuma biblioteca dos apaixonados por métricas e estatística web.

O livro está sendo lançado este mês pela Editora Alta Books e mostra uma maneira diferente de pensarmos o que é Web Analytics, discutindo temas como a análise do tráfego, testes, voice of customer e inteligência competitiva.

Livro

Logo no inicio do livro, Avinash nos mostra como achar sua alma gêmea em Web Analytics, qual o serviço que mas se adequa à sua necessidade. Não deixe de fazer as 10 perguntas chaves para seu futuro fornecedor do serviço, vale a pena comparar as respostas. Depois de passar pela análise de tráfego, mas com uma visão sempre no cliente, Avinash nos brinda com algumas técnicas fáceis e que vão com certeza dar um retorno muito interessante em seus relatórios.

Mas o livro vai mais além, mostrando como utilizar dados qualitativos para entender as motivações dos seus visitantes, para assim entrar na área de testes e experimentação. A área de análise de inteligência dá uma idéia inicial para quem ainda não se aventurou no assunto. Ele não se esqueceu das novas tecnologias que devem ser analisadas, como: mídia social, mobile e vídeo.

A idéia central do livro é mostrar para os futuros profissionais da área como se tornarem  “Ninjas” das métricas. Mas não achem que este livro é somente para quem esta iniciando, muitas pessoas que já trabalham com Web Analytics irão encontrar dicas valiosas.

Boa leitura!

Até o próximo post.

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IBM anuncia compra da Unica

Há dois meses publicamos, aqui mesmo no Mundo WA, a notícia de que a IBM havia comprado uma das melhores ferramentas do mercado de Web Analytics, a Coremetrics. Acreditávamos, naquele momento, que este seria o único passo da IBM para incluir uma ferramenta de coleta de dados à sua solução WebSphere.

Neste mesmo post também comentamos que a IBM estava utilizando a solução da Unica, o NetInsight, como ferramenta de Web Analytics para seus sites. O que não poderíamos prever é que este era somente um passo e que outro viria em pouquissimo tempo.

Há poucos dias, em 13/08, a IBM anunciou a compra da Unica, o que a tornará dona de mais uma ferramenta de Web Analytics, ficando agora com dois grandes produtos: NetInsight e Coremetrics. Já tivemos a oportunidade de trabalhar com ambos e são excelentes.

Para visualizar o comunicado oficial publicado no site da Unica, clique no anúncio abaixo:

IBM to Aquire Unica

Em nossa visão, a IBM pagou US$ 480 milhões pelas ferramentas de gerenciamento de marketing e pelos mais de 1.500 clientes que a Unica já possuia e acabou levando de quebra o NetInsight, ferramenta de Web Analytics que integra a suite de produtos adquiridos.

Este movimento deixa claro a intenção da IBM em se tornar a principal referência em ferramentas de análise de dados e de que fará tudo para que isso se concretize o mais rápido possível.

Vamos aguardar pelos próximos passos desse mercado que está se tornando mais interessante a cada dia. ;-)

Até o próximo post!

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