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Inscrições:

http://www.waconsulting.com.br/cursos/ga/inscricao.html

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A Faculdade Impacta de Tecnologia em São Paulo em parceria com a WA Consulting abre as inscrições para o curso de Métricas em julho… saiba mais e inscreva-se!

Análise: http://goo.gl/dIAHF

Implementação: http://goo.gl/pyY8p

Remarketing

On 29/05/2012, in Dicas, Google Analytics, métricas, Noticias, Web Analytics, by kleberforato

O assunto Remarketing é hoje um tema muito discutido no mercado da Internet, porém muitos se enganam e o definem de forma errada, sendo normalmente associado ao Google. Assim não é difícil de ver pessoas pensando da seguinte maneira:

“Remarketing? Ah é aquela ferramenta do Google!”

Mas na verdade não é isso, claro que o assunto passou a ser mais “popular”, assim como aconteceu com outros temas, após o Google lançar no Brasil sua própria ferramenta, que está atrelada ao Adwords e aos anúncios da Rede de Conteúdo.

Como a ferramenta do Google é a mais “popular” e utilizada no momento vamos falar dela, mas devemos ter em mente que:

“Remarketing é a forma de “marcar” as ações dos usuários de maneira que possamos atingi-los novamente aumentando as chances de conversão…isto através de segmentação!”

No caso do Remarketing do Google o funcionamento se ocorre da seguinte forma:

O usuário acessa seu site, navega e vai embora, com o Remarketing ativo as ações/interesses dele foram gravados em um cookie que fica guardado no computador que ele utilizou para este acesso, depois o usuário entra em outro site com conteúdo similar e é nesta hora que o Remarketing através do cookie identificará o interesse do usuário e irá oferecer através da Rede de Conteúdo um anúncio mais pertinente, permitindo que o usuário volte ao seu site efetuando a conversão, ou seja, ofereça anúncios customizados e direcionados a um público específico.

É uma forma eficaz de reconquistar o usuário perdido ou ajudá-lo a definir onde comprar. Para utilizar o Remarketing do Google é preciso ativar a função (dentro do Google Adwords) e inserir uma tag javascript em seu site. É através desta tag que o Adwords receberá as informações e serão criadas os grupos de visitantes (listas) classificados de acordo com suas ações e navegação.

Com uma base de informações já criada você poderá criar campanhas na Rede de Conteúdo customizadas selecionando qual lista você quer exibir o anúncio.

Para cada objetivo, ou seja, para cada grupo de sua lista, uma “etiqueta” deverá ser criada com nomenclaturas diferentes para ser selecionada no direcionamento da campanha.

E como entender se isso está dando certo?

É importante ressaltarmos aqui que provavelmente a quantidade de visitas através da campanha como um todo deverá diminuir, porém, a qualidade da visitação e as conversões, assim como o CTR da campanha devem melhorar e muito.

Alguns pontos que devem ser criados e acompanhados para o sucesso do Remarketing:

– Personalize, crie “etiquetas” para cada público e objetivo que deseja atingir, mas cuidado com o exagero “quem quer tudo, não tem nada”;

– Segmente por período, a comunicação e a abordagem dos usuários que acessaram seu site nos últimos 30 dias deve ser diferente daqueles que já passaram por lá há 3 meses (combinações personalizadas);

– Segmente cada fase do seu funil, lembre-se que um usuário que chega mais próximo do final está mais “seduzido” do que um usuário que apenas iniciou a etapa de compra;

– A funcionalidade Remarketing forma seus grupos de visitantes, porém é o seu trabalho com o seu criativo que fará a diferença, já que quem cria os anúncios é você, ofereça ao usuário aquilo que ele estava procurando ou variações do mesmo produto;

– Comece devagar, crie grupos maiores e mais abrangentes partindo da sua homepage por exemplo, verifique o comportamento do ROI e a partir daí passe a expandir e criar níveis;

– Lembre-se: o Remarketing trabalha com usuários que já foram atingidos, já passaram pelo seu site, e existe um enorme grupo lá fora que ainda não te conhece, por isso continue investindo em publicidade.

Importante: existe uma função para o usuário desabilitar a exibição destes anúncios, portanto tenha cuidado na criação dos grupos e principalmente nos anúncios segmentados.

O Remarketing está sendo cada vez mais utilizado nos anúncios web, grandes empresas já possuem esta funcionalidade para compra de mídia e segmentações mais avançadas, as adnet’s oferecem recursos e formas de veiculação de mídia muito interessantes e com um índice de acerto do público alvo muito alto, a frase do grandioso Avinash Kaushik está cada vez mais atual:

“Segment or die!”


Entenda mais e veja como criar as tags e ativar a função Remarketing dentro do Google Adwords em:

– Funcionamento do Remarketing Google:

http://support.google.com/adwords/bin/answer.py?hl=pt&answer=170449

– Etiquetas de Remarketing:

http://support.google.com/adwords/bin/answer.py?hl=pt&answer=176446

РDesativar exibi̤̣o de an̼ncios:

http://www.google.com/ads/preferences/html/about.html

Foi com muita tristeza que recebemos oficialmente a notícia de que o Urchin seria descontinuado pelo Google.

Tela do Urchin 7

O produto foi adquirido pelo Google em março de 2005 para ser o motor de sua estratégia digital em Analytics, dando origem ao Google Analytics.

De acordo com o comunicado oficial, feito por Paul Muret – diretor de Engenharia do Google, o Urchin não receberá mais updates e será comercializado apenas até o final de março de 2012.

A Criatura mais uma vez supera o Criador…

Fica clara a intenção do Google em incentivar os usuários do quase aposentado Urchin a migrarem para a versão online de sua ferramenta de Web Analytics, o Google Analytics, que, recentemente,  teve sua versão paga, o Google Analytics Premium, anunciada.
Acreditam em coincidência???

A pergunta que não quer calar é:
O Google Analytics conseguirá suprir todas as necessidades dos usuários do Urchin?

E a resposta …infelizmente, não!!!

As ferramentas têm propósitos diferentes. O Urchin tem a capacidade de processar:

  • Arquivos de logs de diferentes formatos;
  • Dados gerados por aplicações legadas antigas, onde se torna impossível a inclusão de tags;
  • Informações em servidores instalados na própria empresa, evitando assim que informações confidenciais trafeguem pela web e sejam administradas por terceiros;
  • Além de poder apresentar dados com maior granularidade e possibilidade de integração com outras ferramentas de CRM (Customer Relationship Management) e BI (Business Inteligence).

    Mas então por que o produto está sendo descontinuado???

    Esta é uma pergunta que somente o Google, baseado em sua estratégia com foco no Google Analytics, poderá nos responder.

    Esperamos que mais uma vez o Google nos surpreenda…  mas da próxima, positivamente!

    Agora é esperar pra ver…

    Até o próximo post!

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    Agora no mês de Abril a comScore lançou seu serviço de Web Analytics.
    Após a compra de empresas como NedStat (2010),Certifica (2009) e M:Metrics (2008), finalmente a comScore criou uma nova plataforma
    de coleta de dados, o Digital Analytix (http://www.comscore.com/digitalanalytix). Usando a tecnologia Atomix, esta plataforma consegue entregar os dados coletados de
    maneira flexivel em tempo real.
    A plataforma consiste em 7 módulos:
    Audiência;
    Streaming, tanto para vídeos como para audio;
    Celulares;
    Atribuição de campanha;
    Engajamento, tanto de seu site como de sua campanha;
    Testes A/B e Multivariável; e
    Google AdWords – com integração a produtos já existentes da empresa como comScore Marketer e qSearch.
    Uma das vantagens da nova plataforma é a possibilidade de integração com outras ferramentas de dados como CRM, BI e Data
    Warehouse, além de aplicações proprietárias, através de OfficeLink, One Call API ou de parceiros terceirizados. Outros benefícios
    são:
    Informações granulares – acessando os dados em um nível atômico e desagregador, permite visualizações momentâneas de segmentos,
    períodos de tempo e ações personalizadas.Estes dados brutos e não-agregados dão aos analistas a flexibilidade para responder perguntas
    rapidamente, com frequencia sem tocar o código HTML de uma página;
    Facilidade de instalação – A plataforma já esta integrada ao comScore UDM, que coleta os dados para a medição de audiência,
    falititando inclusive a geração de dados para o painel comScore;
    Segmentação em tempo real;
    Possibilidade de modificar relatórios existentes e criação de novos através de simples comandos de arrastar e soltar;
    Medição detalhada de cada ação do usuário, facilitando a conecção entre as ações e conversões;
    Medição de celulares, streaming e sites integrados em uma única visualização;
    Uma preocupação na criação da plataforma foi a eficiência do processo de coleta de dados. Ao invés em vez de recolher cada
    dado isolado de um vídeo, a tecnologia Atomix recolhe todos os dados necessários com uma quantidade mínima de transmissão.
    O resultado é um processo de coleta de dados mais eficiente, sem diminuir a qualidade da experiência do usuário ou diminuir
    a eficiência da medição.
    Utilizando-se da sua experiência na coleta de dados de painel, a comScore preocupou-se em incluir nesta plataforma a
    possibilidade de termos dados demográficos dos visitantes, integrado ao seu painel de 2 milhões de pessoas.
    A Microsoft, quando lançou o seu falecido Web Analytics Gatineau,também quis unir este tipo de dado a navegação, porém sem
    sucesso. Vamos aguardar se esta facilidade realmente se verifica nesta nova plataforma.
    Outro problema, que existe em qualquer Web Analytics que utiliza cookies para medir visitante único, que esta plataforma
    procura endereçar é o caso da eliminação dos cookies por parte das pessoas, para isso a comScore irá utilizar seu painel para
    calibrar e pesar esta eliminação fazendo com que o dado seja mais real possível. Esta eliminação é feita, de acordo com
    pesquisas feitas pela própria comScore, por cerca de 20% a 30% das pessoas, dependendo do país.
    Nos parece um produto bastante inovador, agora é partir para os testes 😉
    Gostou? Deixe seu comentário.
    Até o próximo post!

    No WAW-SP (Web Analytics Wednesday – São Paulo) de Abril a comScore nos mostrou seu novo lançamento, um serviço de Web Analytics que cria alguns diferenciais com o que temos hoje no mercado. Após a compra de empresas como NedStat (2010),Certifica (2009) e M:Metrics (2008), finalmente a comScore criou uma nova plataforma de coleta de dados, o Digital Analytix. Usando a tecnologia Atomix, esta plataforma

    Cross Media

    consegue entregar os dados coletados de maneira flexível em tempo real.

    A plataforma consiste em 7 módulos:

    • Audiência;
    • Streaming, tanto para vídeos como para audio;
    • Celulares;
    • Atribuição de campanha;
    • Engajamento, tanto de seu site como de sua campanha;
    • Testes A/B e Multivariável; e
    • Google AdWords – com integração a produtos já existentes da empresa como comScore Marketer e qSearch.

    Integração

    Uma das vantagens da nova plataforma é a possibilidade de integração com outras ferramentas de dados como CRM, BI e Data Warehouse, além de aplicações proprietárias, através de OfficeLink, One Call API ou de parceiros terceirizados.

    Flexibilidade

    Outros benefícios incluem:

    • Informações granulares – acessando os dados em um nível atômico e desagregador, permite visualizações momentâneas de segmentos, períodos de tempo e ações personalizadas.Estes dados brutos e não-agregados dão aos analistas a flexibilidade para responder perguntas rapidamente, com frequencia sem tocar o código HTML de uma página;
    • Facilidade de instalação – A plataforma já esta integrada ao comScore UDM, que coleta os dados para a medição de audiência, falititando inclusive a geração de dados para o painel comScore;
    • Segmentação em tempo real;
    • Possibilidade de modificar relatórios existentes e criação de novos através de simples comandos de arrastar e soltar;
    • Medição detalhada de cada ação do usuário, facilitando a conecção entre as ações e conversões;
    • Medição de celulares, streaming e sites integrados em uma única visualização;

    Uma preocupação na criação da plataforma foi a eficiência do processo de coleta de dados. Ao invés em vez de recolher cada dado isolado de um vídeo, por exemplo, a tecnologia Atomix recolhe todos os dados necessários com uma quantidade mínima de transmissão. O resultado é um processo de coleta de dados mais eficiente, sem diminuir a qualidade da experiência do usuário ou a eficiência da medição.

    Utilizando-se da sua experiência na coleta de dados de painel, a comScore preocupou-se em incluir nesta plataforma a possibilidade de termos dados demográficos dos visitantes, integrado ao seu painel de 2 milhões de pessoas.  A Microsoft, quando lançou o seu falecido Web Analytics Gatineau,também quis unir este tipo de dado a navegação, porém sem sucesso. Vamos aguardar se esta facilidade realmente se verifica nesta nova plataforma.

    Perfil

    Outro problema, que existe em qualquer Web Analytics que utiliza cookies para medir visitante único, que esta plataforma procura endereçar é o caso da eliminação dos cookies por parte das pessoas, para isso a comScore irá utilizar seu painel para calibrar e pesar esta eliminação fazendo com que o dado seja mais real possível. Esta eliminação é feita, de acordo com pesquisas feitas pela própria comScore, por cerca de 20% a 30% das pessoas, dependendo do país.

    Nos parece um produto bastante inovador, agora é partir para os testes 😉

    Gostou? Deixe seu comentário.

    Até o próximo post!

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