Para quem não tem tempo ou disponibilidade para um curso presencial ou não mora em São Paulo, já estão abertas as inscrições para o curso de Google Analytics via EAD da WA Consulting em junho, participem!

Inscrições:

http://www.waconsulting.com.br/cursos/ga/inscricao.html

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A Faculdade Impacta de Tecnologia em São Paulo em parceria com a WA Consulting abre as inscrições para o curso de Métricas em julho… saiba mais e inscreva-se!

Análise: http://goo.gl/dIAHF

Implementação: http://goo.gl/pyY8p

Remarketing

On 29/05/2012, in Dicas, Google Analytics, métricas, Noticias, Web Analytics, by kleberforato

O assunto Remarketing é hoje um tema muito discutido no mercado da Internet, porém muitos se enganam e o definem de forma errada, sendo normalmente associado ao Google. Assim não é difícil de ver pessoas pensando da seguinte maneira:

“Remarketing? Ah é aquela ferramenta do Google!”

Mas na verdade não é isso, claro que o assunto passou a ser mais “popular”, assim como aconteceu com outros temas, após o Google lançar no Brasil sua própria ferramenta, que está atrelada ao Adwords e aos anúncios da Rede de Conteúdo.

Como a ferramenta do Google é a mais “popular” e utilizada no momento vamos falar dela, mas devemos ter em mente que:

“Remarketing é a forma de “marcar” as ações dos usuários de maneira que possamos atingi-los novamente aumentando as chances de conversão…isto através de segmentação!”

No caso do Remarketing do Google o funcionamento se ocorre da seguinte forma:

O usuário acessa seu site, navega e vai embora, com o Remarketing ativo as ações/interesses dele foram gravados em um cookie que fica guardado no computador que ele utilizou para este acesso, depois o usuário entra em outro site com conteúdo similar e é nesta hora que o Remarketing através do cookie identificará o interesse do usuário e irá oferecer através da Rede de Conteúdo um anúncio mais pertinente, permitindo que o usuário volte ao seu site efetuando a conversão, ou seja, ofereça anúncios customizados e direcionados a um público específico.

É uma forma eficaz de reconquistar o usuário perdido ou ajudá-lo a definir onde comprar. Para utilizar o Remarketing do Google é preciso ativar a função (dentro do Google Adwords) e inserir uma tag javascript em seu site. É através desta tag que o Adwords receberá as informações e serão criadas os grupos de visitantes (listas) classificados de acordo com suas ações e navegação.

Com uma base de informações já criada você poderá criar campanhas na Rede de Conteúdo customizadas selecionando qual lista você quer exibir o anúncio.

Para cada objetivo, ou seja, para cada grupo de sua lista, uma “etiqueta” deverá ser criada com nomenclaturas diferentes para ser selecionada no direcionamento da campanha.

E como entender se isso está dando certo?

É importante ressaltarmos aqui que provavelmente a quantidade de visitas através da campanha como um todo deverá diminuir, porém, a qualidade da visitação e as conversões, assim como o CTR da campanha devem melhorar e muito.

Alguns pontos que devem ser criados e acompanhados para o sucesso do Remarketing:

– Personalize, crie “etiquetas” para cada público e objetivo que deseja atingir, mas cuidado com o exagero “quem quer tudo, não tem nada”;

– Segmente por período, a comunicação e a abordagem dos usuários que acessaram seu site nos últimos 30 dias deve ser diferente daqueles que já passaram por lá há 3 meses (combinações personalizadas);

– Segmente cada fase do seu funil, lembre-se que um usuário que chega mais próximo do final está mais “seduzido” do que um usuário que apenas iniciou a etapa de compra;

– A funcionalidade Remarketing forma seus grupos de visitantes, porém é o seu trabalho com o seu criativo que fará a diferença, já que quem cria os anúncios é você, ofereça ao usuário aquilo que ele estava procurando ou variações do mesmo produto;

– Comece devagar, crie grupos maiores e mais abrangentes partindo da sua homepage por exemplo, verifique o comportamento do ROI e a partir daí passe a expandir e criar níveis;

– Lembre-se: o Remarketing trabalha com usuários que já foram atingidos, já passaram pelo seu site, e existe um enorme grupo lá fora que ainda não te conhece, por isso continue investindo em publicidade.

Importante: existe uma função para o usuário desabilitar a exibição destes anúncios, portanto tenha cuidado na criação dos grupos e principalmente nos anúncios segmentados.

O Remarketing está sendo cada vez mais utilizado nos anúncios web, grandes empresas já possuem esta funcionalidade para compra de mídia e segmentações mais avançadas, as adnet’s oferecem recursos e formas de veiculação de mídia muito interessantes e com um índice de acerto do público alvo muito alto, a frase do grandioso Avinash Kaushik está cada vez mais atual:

“Segment or die!”


Entenda mais e veja como criar as tags e ativar a função Remarketing dentro do Google Adwords em:

– Funcionamento do Remarketing Google:

http://support.google.com/adwords/bin/answer.py?hl=pt&answer=170449

– Etiquetas de Remarketing:

http://support.google.com/adwords/bin/answer.py?hl=pt&answer=176446

РDesativar exibi̤̣o de an̼ncios:

http://www.google.com/ads/preferences/html/about.html

A edição de julho da revista webdesign (nº 79), traz uma entrevista com Ruy Carneiro, diretor da WA Consulting e presidente do Comitê de Web Analytics do IAB Brasil, junto com nossos amigos Daniella Morier da Avantare e Stephan Berwanger da TV1, sobre Testes A/B e MVT (Multivariável).

Revista webdesign nº 79

Na entrevista foram abordados temas como:

  • utilização de testes como meio de se criar uma cultura de mudanças nas empresas
  • como os testes podem melhorar a experiência dos visitantes
  • quando utilizar o teste A/B e o MVT
  • etapas necessárias para a aplicação dos testes
  • trabalho em conjunto entre o grupo de design e o grupo de análise
  • dicas de leitura.

Vale a pena dar uma olhada!

Até o próximo post.

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A WA Consulting está lançando seu calendário de treinamentos de Google Analytics na modalidade EAD (Ensino a Distância) para o segundo semestre. As datas são as seguintes:

Calendário de Cursos Google Analytics

O treinamento está atualizado para a nova versão assíncrona do Google Analytics e abordará temas como: fundamentos de Web Analytics, os diversos tipos de implementações, as configurações possíveis e os relatórios disponíveis; podendo ser aplicados em qualquer tipo de site, desde sites institucionais, blogs, até sites de comércio eletrônico.

O conteúdo é abrangente e excelente tanto para quem não conhece o Google Analytics, quanto para quem já possui algum conhecimento e necessita atualizar-se ou aprofundar-se no serviço de Web Analytics do Google. Após o curso, os participantes terão plenas condições de prestar o teste GAIQ – Google Analytics Individual Qualification.

As inscrições para o curso de agosto já estão abertas. Interessados em increver-se ou em saber mais informações poderão fazê-lo clicando aqui.

Até o próximo post!

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