Em um mercado em constante mudança como o mercado de internet com mudanças tecnológicas e de comportamento das pessoas, é comum os profissionais de marketing ter uma quantidade enorme de idéias de como reagir a estas mudanças. Mas como saber qual a melhor maneira de fazê-lo? Qual a idéia que melhor se adéqua a um público específico? Qual o custo de errarmos? Como podemos melhorar a conversão de nosso site? Com estas dúvidas na mente de seus clientes, é que as empresas de Web Analytics entraram em um novo nicho, o de testes.

A WebTrends entrou neste mercado em dezembro de 2006 com a compra da ClickShift. Em setembro de 2007, por US$ 65 milhões, a Omniture adquiriu uma das líderes do mercado de testes A/B e multivariável, a Offermatica. Google criou o serviço Google Website Optimizer, que pode ser facilmente integrado ao Google Analytics. Além de outras soluções que continuam independentes como o SiteSpect.

Mas antes de usar esta ou qualquer um destes serviços, alguns devemos ter em mente alguns pontos:

·         Comece simples, tanto tecnicamente como projetos de fácil implementação

·         Planeje o que você irá fazer

          o   Objetivo – A hipótese que será testada

                             §  Qual email terá mais conversão?

                            §  Qual banner terá mais clique

                            §  Qual elemento devo mudar em minha página de entrada para gerar mais conversão?

                            §  Qual a variação de preço que devo usar e qual o potencial de compra desta oferta?

          o   Métricas que serão utilizadas

                            §  Taxa de conversão

                            §  Taxa de clique

          o   Sistema de Mensuração

                            §  Web Analytics

                            §  Ad´Server

          o   Período do Teste

          o   Métricas para referência

                            §  Quantidade atual de conversão

                            §  Média de cliques nas últimas campanhas

          o   Como será a análise estatística

          o   Tarefas a serem executadas e responsáveis

Agora é mãos a obra e ver os resultados?

Até o próximo post!