No último 18 de março, o Google anunciou em seu blog que estava preparando um Add-on para quem desejasse navegar de forma transparente e não quisesse que seus dados fossem enviados ao Google Analytics. Esta semana saiu o anúncio oficial de que o add-on está disponível para download:

O Add-on funciona nos seguintes browsers:

• Internet Explorer, versões 7 e 8
• Mozilla Firefox 3.x ou superior
• Google Chrome

Como era de se esperar, o mercado entrou em pânico! “É o fim do Google Analytics” já estampou a matéria em um site, outro dizia que “o Google ameaça o próprio serviço de Web Analytics”, e assim foi durante a semana toda. Se fosse anunciado em dezembro de 2012 diriam que é o início do fim do mundo!  ;-) 

Porém, devemos entender este anúncio sob duas óticas diferentes: primeira – “como este anúncio afeta o mercado de Web Analytics”  e segunda – “por que eles fariam isso?”.

1. Como este anúncio afeta o mercado de Web Analytics?

Primeiro devemos ter em mente que navegar anonimamente ou sem permitir que o browser carregue qualquer tipo de cookie não é nada novo, todos os browsers permitem isso há muito tempo, inclusive você pode desligar o uso do javascript enquanto navega, ou seja, tem várias formas de não ser monitorado. É de se imaginar que este tipo de configuração do browser não é, e nunca vai ser, utilizada pela grande maioria das pessoas, pois somente o público mais técnico é que costuma usá-la, e isso, em nossa opinião, não vai mudar. O próprio Google Analytics tem regras claras quanto a não poder coletar dados pessoais de ninguém, ou seja, todos os dados são anônimos e mostrados no serviço de maneira consolidada.

Então isso não irá afetar os números? Não da maneira alarmante que foi anunciada! Claro que algumas pessoas não serão contabilizadas, mas não o suficiente para que se perca a base estatística para analises como ROI de suas ações, melhoria de processos e mesmo o entendimento do comportamento do visitante. Por isso calma!

Diferentemente de navegar com o browser em modo anônimo ou não permitir a carga de cookies, este add-on só irá afetar a coleta de dados do Google Analytics, e não a dos outros Web Analytics, pagos ou gratuitos, existentes no mercado. Por isso, se o seu site é direcionado para profissionais mais técnicos  é só mudar de Web Analytics, porque neste caso, possivelmente, seus resultados poderão ser afetados, caso contrário não.

2. Por que razões o Google lançaria um add-on que afetasse o seu próprio Web Analytics?

A assessoria de imprensa do Google informou a ITWeb que “o Analytics é uma ferramenta estratégica para os donos de sites e continua recebendo toda a atenção, além de atualizações constantes”, veja aqui. A gerente do produto Google Analytics, Amy Chang, comentou que “Os relatórios do Analytics continuarão a fornecer aos anunciantes dados robustos e valiosos para ajudar a melhorar seus sites e campanhas”.

O que derruba a tese de alguns que imaginaram que o Google estaria forçando os seus clientes a migrarem para o “Urchin” ou para o “Analytics In a Box”, que são pagos, até porque estes outros produtos utilizam métodos de coletas de dados completamente diferentes, o que geraria um grande transtorno na migração, além de uma considerável discrepância entre os números.

Então, qual seria a motivação do Google? Estariam elas ligadas às recentes denúncias de que o Google não respeita a privacidade das pessoas?

• Time – Germany Reacts to Google Privacy Breach
• CBS News – Germany Criticizes Google for Privacy Breach
• Guardian – Google’s Eric Schmidt: privacy is paramount
• The Star – 10-nation alliance wants Google to pay more attention to privacy issues
• CNN Money – Google’s privacy challenge
• BBC – Google Buzz ‘breaks privacy laws’ says watchdog
• Cnet  – Google Buzz: Privacy Nightmare
• O Globo – Alemanha investiga Google sobre invasão de privacidade
• Terra – Ministro australiano ataca Google por privacidade
• Info – Usuários temem perder privacidade com o Google

E por ai vai…

Já imaginaram o que se passou na cabeça do pessoal do Google? Nós também.  ;-)
Queremos crer que se trata apenas de um bom trabalho de marketing para passar a mensagem de que se preocupam com a privacidade de todos e que não há nada a se temer.

Até o próximo post!