O Fim da Era Urchin

Foi com muita tristeza que recebemos oficialmente a notícia de que o Urchin seria descontinuado pelo Google.

Tela do Urchin 7

O produto foi adquirido pelo Google em março de 2005 para ser o motor de sua estratégia digital em Analytics, dando origem ao Google Analytics.

De acordo com o comunicado oficial, feito por Paul Muret – diretor de Engenharia do Google, o Urchin não receberá mais updates e será comercializado apenas até o final de março de 2012.

A Criatura mais uma vez supera o Criador…

Fica clara a intenção do Google em incentivar os usuários do quase aposentado Urchin a migrarem para a versão online de sua ferramenta de Web Analytics, o Google Analytics, que, recentemente,  teve sua versão paga, o Google Analytics Premium, anunciada.
Acreditam em coincidência???

A pergunta que não quer calar é:
O Google Analytics conseguirá suprir todas as necessidades dos usuários do Urchin?

E a resposta …infelizmente, não!!!

As ferramentas têm propósitos diferentes. O Urchin tem a capacidade de processar:

  • Arquivos de logs de diferentes formatos;
  • Dados gerados por aplicações legadas antigas, onde se torna impossível a inclusão de tags;
  • Informações em servidores instalados na própria empresa, evitando assim que informações confidenciais trafeguem pela web e sejam administradas por terceiros;
  • Além de poder apresentar dados com maior granularidade e possibilidade de integração com outras ferramentas de CRM (Customer Relationship Management) e BI (Business Inteligence).

    Mas então por que o produto está sendo descontinuado???

    Esta é uma pergunta que somente o Google, baseado em sua estratégia com foco no Google Analytics, poderá nos responder.

    Esperamos que mais uma vez o Google nos surpreenda…  mas da próxima, positivamente!

    Agora é esperar pra ver…

    Até o próximo post!

    Google Analytics Premium

    Para quem já estava íntimo do Google Analytics e já o chamava de GA, vai ter que se acostumar com dois novos nomes:

    Mas no post de hoje os holofotes vão para a versão Premium!

    Lançado como uma versão corporativa, o novo produto do Google para a área de Web Analytics vem com todas as ferramentas do Standard Edition a mais algumas para aumentar seu poder de fogo na geração de insights.

    As novidades vêm em 4 grandes áreas:

    • Poder de processamento: Possibilidade de processar bilhões de acessos por mês, dando mais flexibilidade às suas análises; relatório de grandes volumes de dados; exportação direta da interface do usuário; e tempo de acesso aos dados coletados mais rápidos, o que permite avaliar mais rapidamente o impacto das campanhas de marketing.
    • Garantia de Serviço: Coleta de dados com 99,9% de nível de serviço; 99% de garantia de acesso aos relatórios; e 98% dos dados mostrados nos relatórios com um tempo inferior a 4hs desde a coleta.
    • Análises Avançadas: Conta com ferramentas de “Modelagem de Atribuição” para que você possa entender melhor o valor de cada parte do seu mix de marketing; flexibilidade de se criar até 50 variáveis para personalizar sua conta; coleta de dados exclusiva do seu site.
    • Suporte: Equipe própria de suporte; implementação global, com avaliação de negócios e tecnologia, revisão de qualidade e treinamento; gerente de contas dedicado, que proverá uma comunicação regular, relatório sobre seus objetivos, e um roteiro de tecnologia Google Analytics; suporte técnico para situações de emergência.

    O produto foi lançado a princípio no Reino Unido, Canadá e EUA, onde foram feitos testes com empresas como Gucci, Travelocity, eHarmony, entre outras, para terem certeza que o produto estava de acordo com a expectativa que deverá criar no mercado. Os demais paises, como o Brasil deverão aguardar mais alguns meses para que seja disponibilizado via Representantes Especializados Premium ou diretamente com o Google.

    E o preço? Este ainda não está fixado para a América Latina, mas deveremos ter uma definição em breve.

    O que vocês acharam desta novidade? Até o próximo post.

     
    Agora no mês de Abril a comScore lançou seu serviço de Web Analytics.
    Após a compra de empresas como NedStat (2010),Certifica (2009) e M:Metrics (2008), finalmente a comScore criou uma nova plataforma
    de coleta de dados, o Digital Analytix (http://www.comscore.com/digitalanalytix). Usando a tecnologia Atomix, esta plataforma consegue entregar os dados coletados de
    maneira flexivel em tempo real.
    A plataforma consiste em 7 módulos:
    Audiência;
    Streaming, tanto para vídeos como para audio;
    Celulares;
    Atribuição de campanha;
    Engajamento, tanto de seu site como de sua campanha;
    Testes A/B e Multivariável; e
    Google AdWords – com integração a produtos já existentes da empresa como comScore Marketer e qSearch.
    Uma das vantagens da nova plataforma é a possibilidade de integração com outras ferramentas de dados como CRM, BI e Data
    Warehouse, além de aplicações proprietárias, através de OfficeLink, One Call API ou de parceiros terceirizados. Outros benefícios
    são:
    Informações granulares – acessando os dados em um nível atômico e desagregador, permite visualizações momentâneas de segmentos,
    períodos de tempo e ações personalizadas.Estes dados brutos e não-agregados dão aos analistas a flexibilidade para responder perguntas
    rapidamente, com frequencia sem tocar o código HTML de uma página;
    Facilidade de instalação – A plataforma já esta integrada ao comScore UDM, que coleta os dados para a medição de audiência,
    falititando inclusive a geração de dados para o painel comScore;
    Segmentação em tempo real;
    Possibilidade de modificar relatórios existentes e criação de novos através de simples comandos de arrastar e soltar;
    Medição detalhada de cada ação do usuário, facilitando a conecção entre as ações e conversões;
    Medição de celulares, streaming e sites integrados em uma única visualização;
    Uma preocupação na criação da plataforma foi a eficiência do processo de coleta de dados. Ao invés em vez de recolher cada
    dado isolado de um vídeo, a tecnologia Atomix recolhe todos os dados necessários com uma quantidade mínima de transmissão.
    O resultado é um processo de coleta de dados mais eficiente, sem diminuir a qualidade da experiência do usuário ou diminuir
    a eficiência da medição.
    Utilizando-se da sua experiência na coleta de dados de painel, a comScore preocupou-se em incluir nesta plataforma a
    possibilidade de termos dados demográficos dos visitantes, integrado ao seu painel de 2 milhões de pessoas.
    A Microsoft, quando lançou o seu falecido Web Analytics Gatineau,também quis unir este tipo de dado a navegação, porém sem
    sucesso. Vamos aguardar se esta facilidade realmente se verifica nesta nova plataforma.
    Outro problema, que existe em qualquer Web Analytics que utiliza cookies para medir visitante único, que esta plataforma
    procura endereçar é o caso da eliminação dos cookies por parte das pessoas, para isso a comScore irá utilizar seu painel para
    calibrar e pesar esta eliminação fazendo com que o dado seja mais real possível. Esta eliminação é feita, de acordo com
    pesquisas feitas pela própria comScore, por cerca de 20% a 30% das pessoas, dependendo do país.
    Nos parece um produto bastante inovador, agora é partir para os testes ;-)
    Gostou? Deixe seu comentário.
    Até o próximo post!

    No WAW-SP (Web Analytics Wednesday – São Paulo) de Abril a comScore nos mostrou seu novo lançamento, um serviço de Web Analytics que cria alguns diferenciais com o que temos hoje no mercado. Após a compra de empresas como NedStat (2010),Certifica (2009) e M:Metrics (2008), finalmente a comScore criou uma nova plataforma de coleta de dados, o Digital Analytix. Usando a tecnologia Atomix, esta plataforma

    Cross Media

    consegue entregar os dados coletados de maneira flexível em tempo real.

    A plataforma consiste em 7 módulos:

    • Audiência;
    • Streaming, tanto para vídeos como para audio;
    • Celulares;
    • Atribuição de campanha;
    • Engajamento, tanto de seu site como de sua campanha;
    • Testes A/B e Multivariável; e
    • Google AdWords – com integração a produtos já existentes da empresa como comScore Marketer e qSearch.

    Integração

    Uma das vantagens da nova plataforma é a possibilidade de integração com outras ferramentas de dados como CRM, BI e Data Warehouse, além de aplicações proprietárias, através de OfficeLink, One Call API ou de parceiros terceirizados.

    Flexibilidade

    Outros benefícios incluem:

    • Informações granulares – acessando os dados em um nível atômico e desagregador, permite visualizações momentâneas de segmentos, períodos de tempo e ações personalizadas.Estes dados brutos e não-agregados dão aos analistas a flexibilidade para responder perguntas rapidamente, com frequencia sem tocar o código HTML de uma página;
    • Facilidade de instalação – A plataforma já esta integrada ao comScore UDM, que coleta os dados para a medição de audiência, falititando inclusive a geração de dados para o painel comScore;
    • Segmentação em tempo real;
    • Possibilidade de modificar relatórios existentes e criação de novos através de simples comandos de arrastar e soltar;
    • Medição detalhada de cada ação do usuário, facilitando a conecção entre as ações e conversões;
    • Medição de celulares, streaming e sites integrados em uma única visualização;

    Uma preocupação na criação da plataforma foi a eficiência do processo de coleta de dados. Ao invés em vez de recolher cada dado isolado de um vídeo, por exemplo, a tecnologia Atomix recolhe todos os dados necessários com uma quantidade mínima de transmissão. O resultado é um processo de coleta de dados mais eficiente, sem diminuir a qualidade da experiência do usuário ou a eficiência da medição.

    Utilizando-se da sua experiência na coleta de dados de painel, a comScore preocupou-se em incluir nesta plataforma a possibilidade de termos dados demográficos dos visitantes, integrado ao seu painel de 2 milhões de pessoas.  A Microsoft, quando lançou o seu falecido Web Analytics Gatineau,também quis unir este tipo de dado a navegação, porém sem sucesso. Vamos aguardar se esta facilidade realmente se verifica nesta nova plataforma.

    Perfil

    Outro problema, que existe em qualquer Web Analytics que utiliza cookies para medir visitante único, que esta plataforma procura endereçar é o caso da eliminação dos cookies por parte das pessoas, para isso a comScore irá utilizar seu painel para calibrar e pesar esta eliminação fazendo com que o dado seja mais real possível. Esta eliminação é feita, de acordo com pesquisas feitas pela própria comScore, por cerca de 20% a 30% das pessoas, dependendo do país.

    Nos parece um produto bastante inovador, agora é partir para os testes ;-)

    Gostou? Deixe seu comentário.

    Até o próximo post!

    O Google Analytics lançou este mês o sort balanceado, é uma maneira inteligente de fazemos a ordenação de algumas métricas nos relatórios do google.
    Deixa eu te dar um exemplo, quando você esta no relatório de palavras-chaves e ordena por aquelas que possuem mais bounce rate você tem o seguinte relatório:
    O problema é que este relatório não te dará nenhum insight sobre as palavras-chaves que realmente você deve se preocupar, pois tem uma visitação alta e também uma taxa de rejeição alta.
    Mas agora é possivel balancear as taxas de rejeição pelas visitas realizadas, com certeza você conseguirá ter mais valor deste relatório para suas análises.
    Veja mais exemplos:
    Até o próximo post!

    O Google Analytics lançou este mês o sort balanceado. Trata-se de uma maneira inteligente de se ordenar algumas métricas nos relatórios do google. Por exemplo, quando se está no relatório de palavras-chaves ordenado por bounce rate, tem-se  o seguinte relatório:

    Sort_Balanceado_01

    O problema é que este relatório não dará nenhum insight sobre as palavras-chaves com as quais realmente devemos nos preocupar, e será quase impossivel se trabalhar com a cauda longa, que só dá uma visita no período. Mas agora é possivel balancear as taxas de rejeição pelas visitas realizadas e, com certeza, você conseguirá agregar mais valor neste relatório para suas análises.

    Sort_Balanceado_02

    Viram a diferença? Agora podemos diminuir o bounce das palavras que relamente nos darão retorno!

    Mais exemplos:

    1. Trabalhando com o relatório de páginas mais vistas:

    Sort_Balanceado_03

     

    Sort_Balanceado_04

    2. Trabalhando com o relatório de páginas de saída:

    Sort_Balanceado_05

     

    Sort_Balanceado_06

    Até o próximo post!

    Ano passado tivemos o prazer de ler este livro que mostra a paixão que Avinash Kaushik tem com a área de métricas. Neste ano este prazer foi ao auge,
    quando fomos convidados para fazer a revisão técnica e nosso diretor Ruy Carneiro foi convidado a fazer o prefácio brasileiro desta obra, que com certeza
    não pode ficar de fora de nenhuma biblioteca dos apaixonados por métricas e estatistica web.
    O livro esta sendo lançado este mês pela Editora Alta Books e mostra uma maneira diferente de pensarmos o que é Web Analytics, discutindo temas como a
    análise do tráfego, testes, voice of customer e inteligencia competitiva.
    Logo no inicio do livro, Avinash nos mostra como achar sua alma gêmea em Web Analytics, qual o serviço que mas se adequa a sua necessidade, não deixe de
    fazer as 10 perguntas chaves para seu futuro fornecedor do serviço, vale a pena comparar as respostas. Depois de passar pela análise de tráfego, mas com
    uma visão sempre no cliente, Avinash nos brinda com algumas técnicas fáceis e que vão com certeza dar um retorno muito interessante em seus relatórios.
    Mas o livro vai mais além, mostrando como utilizar dados qualitativos para entender as motivações dos seus visitantes, para assim entrar na área de testes
    e experimentação. A área de analise de inteligência da uma idéia inicial para quem ainda não se aventurou nesta área.
    Ele não esqueceu das novas tecnologias que devem ser analidadas, como a parte de midia social, mobile e vídeo.
    A idéia central do livro é guiar os futuros profissionais da área em como se tornar um “Ninja” das métricas, mas não achem que este livro é somente para
    quem esta iniciando, muitas pessoas que já trabalham com Web Analytics irão encontrar dicas valiosas.
    Boa leitura!
    Até o próximo post.

    Ano passado tivemos o prazer de ler este livro que mostra a paixão que Avinash Kaushik tem pela área de métricas. Neste ano este prazer foi ao auge, quando fomos convidados para fazer a revisão técnica  desta obra, que não pode ficar de fora de nenhuma biblioteca dos apaixonados por métricas e estatística web.

    O livro está sendo lançado este mês pela Editora Alta Books e mostra uma maneira diferente de pensarmos o que é Web Analytics, discutindo temas como a análise do tráfego, testes, voice of customer e inteligência competitiva.

    Livro

    Logo no inicio do livro, Avinash nos mostra como achar sua alma gêmea em Web Analytics, qual o serviço que mas se adequa à sua necessidade. Não deixe de fazer as 10 perguntas chaves para seu futuro fornecedor do serviço, vale a pena comparar as respostas. Depois de passar pela análise de tráfego, mas com uma visão sempre no cliente, Avinash nos brinda com algumas técnicas fáceis e que vão com certeza dar um retorno muito interessante em seus relatórios.

    Mas o livro vai mais além, mostrando como utilizar dados qualitativos para entender as motivações dos seus visitantes, para assim entrar na área de testes e experimentação. A área de análise de inteligência dá uma idéia inicial para quem ainda não se aventurou no assunto. Ele não se esqueceu das novas tecnologias que devem ser analisadas, como: mídia social, mobile e vídeo.

    A idéia central do livro é mostrar para os futuros profissionais da área como se tornarem  “Ninjas” das métricas. Mas não achem que este livro é somente para quem esta iniciando, muitas pessoas que já trabalham com Web Analytics irão encontrar dicas valiosas.

    Boa leitura!

    Até o próximo post.

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