Apagando os cookies.

Em recente pesquisa, a comScore, detectou que 30% dos usuários de internet apagam os cookies de seu PC. Este estudo vem de encontro a outros estudos independentes como o da Jupiter Research (agora parte da Forrester Research) e o da Belden Associates. O estudo também apresenta que estas pessoas o fazem pelo menos 4 vezes por mês, provavelmente uma vez por semana.

O problema, para nós que analisamos os dados de Web Analytics tipo “Page Tagging”, que necessita da inclusão de tag´s especiais (grupo de comandos em JavaScript) em cada página e do uso de cookies para identificação de visitantes únicos e destes os que retornam ou novos usuários, é que acabamos superestimando o número de visitantes únicos e sub-estimamos a freqüência e os visitantes que retornam. A pesquisa aponta que esta superestimação dos visitantes únicos pode chegar a 2,5 vezes a realidade.

O mesmo problema acarreta uma divergência dos números de Ad´Servers, aumentando o alcance (reach) da campanha em também 2,5 vezes.

Como podemos trabalhar com estes números? Como não existe uma pesquisa especificamente para o Brasil, ficamos sem saber se estes números apresentados são válidos para nós, porém é possível melhorar a estimativa destes números com os serviços que trabalham com “Page Tagging” e “Leitura de Log” simultaneamente, como é o caso da WebTrends e do NetInsight. Outra opção é usar um sistema de coleta tipo “Packet Sniffing” que pode já possuir um sistema de cookies trabalhando em conjunto ou simultâneo ao seu Web Analytics de “Pagging Tag”.

Até o próximo post!

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No último dia 12, o IBOPE reuniu o mercado para apresentar os novos serviços que o instituto de pesquisa esta lançando ou irá lançar até o final do ano. O primeiro anúncio foi a mudança do nome da área digital da empresa de IBOPE NetRatings para IBOPE Nielsen Online, acompanhando a marca que sua parceira Nielsen esta trabalhando mundialmente, Nielsen Online.

As novidades apresentadas foram:

·         Inclusão dos investimentos publicitários da internet no produto IBOPE Monitor

·         Lançamento do AdRelavance

·         Ampliação do painel NetRatings

o   Painel Casa+Trabalho – Maio 2009

o   Painel Internet Pública – 2º semestre de 2009

·         Video Census – 2º semestre de 2009

·         Buzz Metrics – 2º semestre de 2009

 

IBOPE Monitor

O IBOPE Monitor nasceu em 1996 para analisar o investimento publicitário da TV Aberta, Revista e Jornal. Desde então o serviço vem incluindo outros meios e já conta com Mídia Exterior, TV por assinatura, Rádio e Cinema. Faltava para que os anunciantes tivessem uma visão geral do mercado publicitário a inclusão da Internet. O projeto piloto teve inicio no ano passado e, com isso, no lançamento os clientes já podem trabalhar com os dados de 2008 para as comparações entre os meios.

A inclusão do meio internet passou por alguns critérios para a inclusão dos participantes do estudo. A principio o serviço trabalha com os dados fornecidos pela Globo.com, iG, MSN, Terra, UOL e Yahoo, juntos estes portais representam 91,48% do alcance da internet, de acordo com os dados do NetRatings de fevereiro de 2007.

Os dados, fornecidos pelos próprios portais, são de toda a publicidade on-line na modalidade “Display” (banners, pop-up´s, dhtml, e demais anúncios visuais em forma gráfica), não são considerados os canais de parceiros, links de texto, links patrocinados, lojas on-line, mídia interna, veiculações em celulares e vídeos.

                                                                                                                      Fonte: IBOPE Mídia

As publicidades que hoje não estão inclusas no serviço podem entrar futuramente nos relatórios.

As informações que os clientes encontrarão serão:

·         Data

·         Anunciante

·         Marca

·         Total de Impressões

O valor que cada anunciante pagou será calculado através da tabela de preços do portal, não retirando deles as negociações que possam ter havido. Esta é a grande diferença entre este serviço e o Projeto Intermeios, que trabalha com os valores reais declarados pelos veículos.

                                                                                                                     Fonte: IBOPE Mídia

O relatório também mostra a análise por setores da economia e por anunciantes:

                                                                                                                    Fonte: IBOPE Mídia

 

Este serviço será muito interessante para anunciantes entender a estratégia de comunicação de  seus concorrentes estão fazendo em termos de publicidade e facilitará a venda do meio internet para novos projetos e clientes, já que este serviço já é bem conhecido pelos anunciantes.

AdRelavance

O AdRelevance é uma ferramenta que a Nielsen Online já possui em 19 países e que agora chega ao Brasil. Para uso das agências de publicidade, a ferramenta monitora a publicidade on-line através de robôs que capturam a peça criativa na web. A base de informações começou a ser gerada em Janeiro deste ano e serão entregues diariamente aos clientes do produto.

Painel NetRatings

A ampliação do painel residencial e a inclusão dos dados de acesso do trabalho já era esperado pelo mercado há muito tempo. A ampliação do painel residencial irá permitir que seja mostrado no relatório sites médios e pequenos, que hoje estatisticamente, por causa do tamanho do painel, não são considerados. A inclusão dos dados de acesso do trabalho não será mostrada separadamente, como o painel deve iniciar com um volume de participantes pequeno, ele será integrado ao painel residencial. Assim os clientes deste serviço poderão adquirir o painel somente residencial ou residencial mais trabalho.

O acesso publico, que cresce muito no país trazendo com ele as classes “C” e “D”, deve ser incluído na amostra do NetRatings no 2º semestre deste ano, como a coleta de dados deve ser diferente do que ocorre hoje com o painel residencial, acredito que o reporte destes dados deve ser separada dos demais.

Outros Estudos

Apesar de anunciar o Buzz Metrics e Video Census, o instituto não deu maiores detalhes de como serão criados e comercializados, mas já é a preocupação do IBOPE em medir o que ocorre na Web 2.0.

Tanto o IBOPE Monitor quanto o IBOPE Nielsen Online fazem parte do IBOPE Mídia.

Agora é aguardar os primeiros números destes painéis e estudos.

Até o próximo post!.

A WA Consulting lançou hoje um breve estudo sobre o mercado de Web Analytics no Brasil. Para fazer isso, usamos duas extensões com o Firefox, WASP e Ghostery, em um grupo de 306 empresas listadas no topo 500da revista Exame – Maiores e Melhores.

Cerca de 50% dos sites não têm qualquer tag em suas páginas, provavelmente usando ainda usando os arquivos de log. Nas empresas em que a migração ocorreu, o Google Analytics é o mais utilizado (68%), seguido por Omniture (10%) e Webtrends (7%). Certifica, do Chile, e Predicta, tem 3% do mercado cada um, e outros como Clicky, Coremetrics, Estat, eTracker, entre outros, tem 9% do mercado juntas.

Um dado que nos chamou a atenção, é o número de empresas que ainda tem o antigo Google Analytics (Urchin), cerca de 53%, não utilizando as novas facilidades do Google

  

Para fazer o download do estudo é só visitar a página http://www.waconsulting.com.br/pesquisas.php

Até o próximo post.

ComScore no WAW-SP

WAW-SP – Dezembro

Ontem, 10 de dezembro, no Espaço Gafanhoto (www.gafanhoto.com.br) tivemos o último WAW – Web Analytics Wednesday – de São Paulo neste ano, o patrocínio foi da WA Consulting que ofereceu as bebidas para o happy hour do encontro.

A palestra ficou a cargo da ComScore, onde o Alex Banks nos presenteou com uma palestra recheada de informações relevantes sobre a pesquisa de painel que a ComScore esta fazendo na América Latina.

Pesquisa e Painel

São 7 países pesquisados como Brasil, Argentina, Chile, Colômbia, Venezuela, Porto Rico e México, com mais de 100.000 panelistas, sendo que destes mais de 50.000 estão presentes no Brasil. Para que eles possam mostrar os dados de um país, o tamanho do painel, no mínimo, varia entre 5.000 e 10.000 panelistas. A aquisição destes panelistas é feita online através do site da empresa, dando oportunidade de todas as pessoas, com mais de 15 anos, participar e, no momento em que é feita a inclusão desta pessoa, é verificado se o uso primário da internet é para uso em casa (painel Home) ou no trabalho (painel At Work). Cada pessoa que entra fica em quarentena por cerca de 3 meses antes de seus dados serem reportados no painel, e o tempo médio de vida destas pessoas no painel é de cerca de 12 meses. Para participar a empresa oferece aos panelistas discos virtuais, backup e antivírus.

Com esta base de panelistas no Brasil, é possível apresentar cerca de 15.700 entidades (sites), sendo que eles são apresentados com a seguinte subdivisão:

·         Property

·         Media Title

·         Channel

·         Sub-Channel

·         Group

·         Sub-Group

Sendo que para um site ou mesmo um canal ou sub-canal de um site ser reportado, é necessária a visita de pelo menos 15 panelistas no período medido, ou seja, no mês.

Outra divisão que a empresa faz é em relação ao uso da internet pelas pessoas do painel em:

·         Heavy user – 20% do painel que mais utiliza a web

·         Moderate – 30%

·         Light user – 50%

O painel sempre reflete o uso no país pesquisado e é feito um balanceamento com outras pesquisas regionais, no Brasil este balanceamento é feito com base nas pesquisas realizadas pelo CGI, Datafolha e IBGE. Este balanceamento é feito com as variáveis sexo e idade.

 Tamanho do mercado e informações

Logo no início da apresentação, o Alex Banks, colocou um ponto que é fundamental para se entender estes números. O alerta dele é sobre o fato do numero de visitantes únicos não ser comparável com os números internos do Web Analytics da empresa, mas que é possível trabalhar com os valores de reach (alcance) do site com relação ao mercado. Analisei alguns dados com dados dos nossos clientes e vimos uma diferença de cerca de 40% entre os números, o que foi considerado normal pelo Alex.

Com isso, a ComScore trabalha com dois universos diferentes, o primeiro é o universo expandido que, no Brasil, possui cerca de 58 milhões de pessoas com acesso a web, e o universo ComScore que trabalha com pessoas com mais de 15 anos e é cerca de 27 milhões de pessoas.

O posicionamento da análise destes dados deve ir na linha de inteligência competitiva, onde você pode comparar seu site com o de seus concorrentes, verificando o que eles estão fazendo que esta dando resultados, qual o tipo de público que eles estão trabalhando (demográfico) entre outras informações. Entender o comportamento das pessoas através do relatório de segmentação baseada no comportamento online. Outra linha de análise é entender de onde vêm os seus visitantes e para onde eles estão indo após sair do seu site (relatório de win/loss). E finalmente, como uma ferramenta de planejamento de mídia para entender melhor quais os veículos que possuem um público mais qualificado para o que você deseja.

Futuro

Um serviço que já esta disponível no EUA e em breve deve chegar ao Brasil é o M:Metrics que fará as mesmas análises para o mercado de Mobile. Também já esta em andamento o projeto piloto, ele não revelou em que país, para fechar o processo de medição em escolas, universidades, cyber café e lan houses, estes locais são mais complexos de serem medidos pois há várias pessoas utilizando o mesmo PC e portanto é necessário um tipo diferente de coleta de informações.

Até o próximo post!

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E a internet continua crescendo

Saiu mais um relatório do projeto Intermeios mostrando o crescimento do mercado publicitário de Janeiro a Agosto deste ano em comparação com igual período no ano passado. E adivinha quem mais cresceu? Exato, enquanto o mercado total cresceu 15%, o crescimento da Internet ficou em 45%.

Nossa participação no mercado publicitário total ainda é pequeno, mas lembre-se que não é contabilizado nesta pesquisa o que é investido em SEM.

Os índices de crescimento ficaram:

  • Internet – 45%
  • TV – 28,5%
  • Rádio – 23,3%
  • Cinema – 21,3%
  • Revistas – 19,4%
  • Jonais – 16,4%
  • Mídia Exterior – 4,9%
  • Guias e Listas – (-11,6%)

Os relatórios de todos os meios estão na área “Relatório de Investimentos” do site do projeto.

Vamos acompanhar a situação econômica mundial para ver como seremos afetados no nosso mercado e trabalhar para continuarmos crescendo!

Até o próximo post!

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