Forrester lança o relatório Wave:Web Analytics, Q3 2009

  24/07/2009, em: Mercado, NetInsight, NetTracker, Noticias, Omniture, Pesquisa, Web Analytics, WebTrends, Yahoo! Web Analytics, métricas, Escrito por: admin

Ontem a Forrester lançou o conhecido estudo que faz um comparativo entre os principais Web Analytics do mercado. Conhecido como Forrester Wave: Web Analytics, Q3 2009 era esperado pelo mercado já que sua última versão havia sido em 2007. Neste estudo foram analisados os seguintes softwares:

AT Internet – XiTi Analyser II – Versão 7.5

Coremetrics – Coremetrics Analytics 2009

Google – Google Analytics 2009

Nedstat – Sitestat – Versão 7.40.0046

Omniture – Omniture SiteCatalyst – Versão 14.5

Unica – Única Affinium NetInsight – Versão 7.6

WebTrends – WebTrends – Versão 8.7

Yahoo! – Yahoo! Web Analytics – Versão 9.5

Na análise realizada, 5 empresas alcançaram a posição de “Leader”, mostrando inovação e visão de mercado. Entre estas empresas estão Omniture, Coremetrics, Unica, WebTrends e Nedstat. Na posição de “Strong Performance” esta o Google Analytics, isto mostra a melhoria que o Google apresentou ao seu serviço nos últimos tempos, já que em 2007 ele estava na categoria “Bets Contenders”, que este ano ficou com a AT Internet e com o Yahoo!.

Porque tão poucos serviços são analisados? É que a Forrester usa uma nota de corte para escolher as empresas baseado na quantidade de clientes e se a empresa tem vendas acima de US$ 10 milhões.

Esta análise se baseia na comparação de três áreas:

“Current Offering” – onde são analisados a manipulação dos dados, métricas, dimensões e correlações, reportes e análises, integração e serviço e suporte;

“Strategy” – onde são analisados a estratégia do produto, a estratégia corporativa, o custo e os clientes mais importantes;

“Market presence – finanças da empresa e base instalada.

Até o próximo post!

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Apagando os cookies.

  11/05/2009, em: NetInsight, NetTracker, Pesquisa, Web Analytics, Escrito por: admin

Em recente pesquisa, a comScore, detectou que 30% dos usuários de internet apagam os cookies de seu PC. Este estudo vem de encontro a outros estudos independentes como o da Jupiter Research (agora parte da Forrester Research) e o da Belden Associates. O estudo também apresenta que estas pessoas o fazem pelo menos 4 vezes por mês, provavelmente uma vez por semana.

O problema, para nós que analisamos os dados de Web Analytics tipo “Page Tagging”, que necessita da inclusão de tag´s especiais (grupo de comandos em JavaScript) em cada página e do uso de cookies para identificação de visitantes únicos e destes os que retornam ou novos usuários, é que acabamos superestimando o número de visitantes únicos e sub-estimamos a freqüência e os visitantes que retornam. A pesquisa aponta que esta superestimação dos visitantes únicos pode chegar a 2,5 vezes a realidade.

O mesmo problema acarreta uma divergência dos números de Ad´Servers, aumentando o alcance (reach) da campanha em também 2,5 vezes.

Como podemos trabalhar com estes números? Como não existe uma pesquisa especificamente para o Brasil, ficamos sem saber se estes números apresentados são válidos para nós, porém é possível melhorar a estimativa destes números com os serviços que trabalham com “Page Tagging” e “Leitura de Log” simultaneamente, como é o caso da WebTrends e do NetInsight. Outra opção é usar um sistema de coleta tipo “Packet Sniffing” que pode já possuir um sistema de cookies trabalhando em conjunto ou simultâneo ao seu Web Analytics de “Pagging Tag”.

Até o próximo post!

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Unica amplia os recursos do seu Web Analytics

  11/03/2009, em: KPI´s, Mercado, NetInsight, Web Analytics, métricas, Escrito por: admin

A empresa Unica anunciou no mês passado que ampliou os recursos de seu Web Analytics. O NetInsight ganha com isso um reforço em seus sistemas de gestão de Search Engine Marketing (SEM) para a área de links patrocinados e expande os relatórios de seleção visual e segmentação.

A idéia central é que fique mais fácil das empresas analisarem seus investimentos em palavras-chaves transformando estes dados em KPI´s como custo por aquisição, retorno de gastos com anúncios (ROAS) para empresas de eCommerce e o custo de cada página.

A seleção visual e segmentação irá auxiliar as análises dos dados gerados, levando o analista a um melhor entendimento dos segmentos mais rentáveis e o ROI destes segmentos para que tenhamos informações para as nossas decisões estratégicas.

Mais informações podem ser vista no link  http://www.unica.com/news/Unica_Enhances_Web_Analytics_Capabilities_for_Todays_Enterprise_Marketers.htm

Até o próximo post!

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Estudo do mercado de Web Analytics no Brasil

  04/03/2009, em: Google Analytics, Mercado, NetInsight, Omniture, Pesquisa, Web Analytics, WebTrends, Escrito por: admin

A WA Consulting lançou hoje um breve estudo sobre o mercado de Web Analytics no Brasil. Para fazer isso, usamos duas extensões com o Firefox, WASP e Ghostery, em um grupo de 306 empresas listadas no topo 500da revista Exame – Maiores e Melhores.

Cerca de 50% dos sites não têm qualquer tag em suas páginas, provavelmente usando ainda usando os arquivos de log. Nas empresas em que a migração ocorreu, o Google Analytics é o mais utilizado (68%), seguido por Omniture (10%) e Webtrends (7%). Certifica, do Chile, e Predicta, tem 3% do mercado cada um, e outros como Clicky, Coremetrics, Estat, eTracker, entre outros, tem 9% do mercado juntas.

Um dado que nos chamou a atenção, é o número de empresas que ainda tem o antigo Google Analytics (Urchin), cerca de 53%, não utilizando as novas facilidades do Google

  

Para fazer o download do estudo é só visitar a página http://www.waconsulting.com.br/pesquisas.php

Até o próximo post.

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Adicionando o Google Chrome ao NetTracker ou NetInsight

  03/09/2008, em: Dicas, NetInsight, NetTracker, Web Analytics, Escrito por: admin

Alguns usuários dos softwares NetTracker e do NetInsight têm nos procurado com a seguinte questão:

“Como faço para o novo Google Chrome aparecer no meu relatório de Browsers?”

Aqui vão algumas dicas para incluí-lo manualmente utilizando-se da própria interface de configuração, antes mesmo do lançamento de uma versão de atualização pelo fabricante.

Para criar um novo Browser (Google Chrome), siga os seguintes passos:

  1. Entre no perfil (view) no qual deseja inserir o novo browser.
  2. Clique na tab Options
  3. No painel à esquerda, clique em Visitors e em seguida em Browsers
  4. Clique em Add
  5. Entre com o nome “Google Chrome” na caixa Name of Browser
  6. Clique em Save Option  e depois em Continue

Agora será preciso especificar qual ou quais user agents farão parte deste novo browser.

Para adicionar um user agent  a um Browser:

  1. Selecione o novo browser (Google Chrome) criado e clique em User Agents
  2. Clique em Add
  3. Em Group User Agents  selecione a opção  that match the regular expression
  4. Preencha a caixa com a seguinte expressão:  ^Mozilla/.*Chrome
  5. Clique novamente em Add

Pronto! O novo Google Chrome esta criado.

Agora para que seja corretamente contabilizado, basta posicioná-lo antes dos browsers do grupo de agents Mozilla. O ideal é que fique acima do Safari. Para tal, utilize o ícone Move Up tantas vezes quanto necessário.

Obs.: Este procedimento deve ser repetido para cada perfil onde desejar que o Google Chrome seja contabilizado. 

Não se esquecer de alterar também o perfil mestre. Desta maneira, os novos perfis criados a partir de agora já contemplarão a nova alteração.

 

Espero ter ajudado!  ;-)

Até o próximo …

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