Todo os anos entre outubro e novembro o Google tem feito o lançamento dos novos recursos do Google Analytics, este ano não foi diferente! No eMetrics de Washington foram lançadas diversos recursos como as modificações realizadas nos funis de metas.
Funis do Google Analytics
- Aumento do número de funis de metas de 4 para até 20, ainda é um aumento tímido perto de outras ferramentas do mercado, mas era algo esperado por todos os que trabalham com a ferramenta há anos;
- Mais que o simples aumento da quantidade, houve também a inclusão de dois novos tipos de funis para analisar o engajamento (relacionamento) dos seus visitantes com seu site. Agora você também pode incluir como meta a quantidade de páginas consumidas em uma visita ou o tempo que a pessoa passou no seu site. Aqui cabe um alerta no caso do tempo, se o visitante somente vir uma página (bounce rate), o funil não poderá contemplar o tempo de permanência na página.
Para você começar a utilizar este recurso, acesse a página de configuração do perfil, clicar em edit ao lado do perfil que se deseja incluir o funil, e você receberá a página:
Nesta primeira tela você verá os funis que você já criou e a quantidade que você ainda tem disponível, ao clicar em “Add goals” você poderá incluir conversões que mostram quando um visitante chegou a uma determinada página, pelo tempo que ele passou no site ou pela quantidade de páginas vistas.
Funil para conversão quando um visitante chega a uma página
Você pode definir uma página de chegada para analisar a conversão a esta página, primeiro você deve identificar no site locais onde o visitante irá realizar alguma tarefa que você queira medir, esta tarefa pode ser uma compra, um download, visitar uma determinada página, ou qualquer outra que você possua. Após esta fase, verifique as páginas que este visitante deve passar antes de chegar a página final, por exemplo os passos para que ele faça um cadastro. O Google Analytics não exige que tenha mais de uma página dentro deste funil, como por exemplo os visitantes que clicaram em um determinado botão, como o de RSS, criando uma página virtual para isso, mas quando houver eles deve ter no máximo de 10 passos ao chegar lá.
Funil para conversão de um visitante pelo tempo de permanência no site
Funil para conversão de um visitante pela quantidade de páginas por visitas
Valores dos funis criados
Para a inclusão dos valores nos funis que você criou, você deve partir de valores históricos para defini-los, por exemplo se a cada 4 conversões você consegue efetuar uma venda, divida o preço médio de venda por 4 e este será o valor do seu funil para aquela conversão. Quando você incluir as tags de eCommerce do Google Analytics, você deverá deixar este valor em branco, ele será preenchido automaticamente com o valor da venda.
Relatórios
Após a inclusão dos funis, você poderá acessar o relatório através do menu, na lateral esquerda, em Goals, ou utilizar as abas do relatório:
Conforme você vê no relatório, a posição dos funis deve obedecer a uma regra que você pode determinar, como Goal Set 1 para funis de eCommerce, Goal Set 2 para funis de engajamento e assim por diante.
Até o próximo post!
Web Analytics: Uma Visão Brasileira