O produto foi adquirido pelo Google em março de 2005 para ser o motor de sua estratégia digital em Analytics, dando origem ao Google Analytics.

De acordo com o comunicado oficial, feito por Paul Muret – diretor de Engenharia do Google, o Urchin não receberá mais updates e será comercializado apenas até o final de março de 2012.

A Criatura mais uma vez supera o Criador…

Fica clara a intenção do Google em incentivar os usuários do quase aposentado Urchin a migrarem para a versão online de sua ferramenta de Web Analytics, o Google Analytics, que, recentemente,  teve sua versão paga, o Google Analytics Premium, anunciada.
Acreditam em coincidência???

A pergunta que não quer calar é:
O Google Analytics conseguirá suprir todas as necessidades dos usuários do Urchin?

E a resposta …infelizmente, não!!!

As ferramentas têm propósitos diferentes. O Urchin tem a capacidade de processar:

Além de poder apresentar dados com maior granularidade e possibilidade de integração com outras ferramentas de CRM (Customer Relationship Management) e BI (Business Inteligence).

Mas então por que o produto está sendo descontinuado???

Esta é uma pergunta que somente o Google, baseado em sua estratégia com foco no Google Analytics, poderá nos responder.

Esperamos que mais uma vez o Google nos surpreenda…  mas da próxima, positivamente!

Agora é esperar pra ver…

Até o próximo post!

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• Google Analytics Premium – a versão paga da conhecida ferramenta de Web Analytics do Google;
• Google Analytics Standard Edition – a conhecida versão gratuita, que o Google não esqueceu e que esta recebendo mais novidades nesta semana.

Mas no post de hoje os holofotes vão para a versão Premium!

Lançado como uma versão corporativa, o novo produto do Google para a área de Web Analytics vem com todas as ferramentas do Standard Edition a mais algumas para aumentar seu poder de fogo na geração de insights.

As novidades vêm em 4 grandes áreas:

• Poder de processamento: Possibilidade de processar bilhões de acessos por mês, dando mais flexibilidade às suas análises; relatório de grandes volumes de dados; exportação direta da interface do usuário; e tempo de acesso aos dados coletados mais rápidos, o que permite avaliar mais rapidamente o impacto das campanhas de marketing.
• Garantia de Serviço: Coleta de dados com 99,9% de nível de serviço; 99% de garantia de acesso aos relatórios; e 98% dos dados mostrados nos relatórios com um tempo inferior a 4hs desde a coleta.
• Análises Avançadas: Conta com ferramentas de “Modelagem de Atribuição” para que você possa entender melhor o valor de cada parte do seu mix de marketing; flexibilidade de se criar até 50 variáveis para personalizar sua conta; coleta de dados exclusiva do seu site.
• Suporte: Equipe própria de suporte; implementação global, com avaliação de negócios e tecnologia, revisão de qualidade e treinamento; gerente de contas dedicado, que proverá uma comunicação regular, relatório sobre seus objetivos, e um roteiro de tecnologia Google Analytics; suporte técnico para situações de emergência.

O produto foi lançado a princípio no Reino Unido, Canadá e EUA, onde foram feitos testes com empresas como Gucci, Travelocity, eHarmony, entre outras, para terem certeza que o produto estava de acordo com a expectativa que deverá criar no mercado. Os demais paises, como o Brasil deverão aguardar mais alguns meses para que seja disponibilizado via Representantes Especializados Premium ou diretamente com o Google.

E o preço? Este ainda não está fixado para a América Latina, mas deveremos ter uma definição em breve.

O que vocês acharam desta novidade? Até o próximo post.

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É comum os profissionais que analisam os dados do Google Analytics terem que exportá-los para o MS-Excel e continuar o trabalho no próprio Excel ou em uma outra ferramenta de análise estatística, porém ainda há dúvidas como importar estes dados e principalmente como converter o valor que vem de Tempo Médio na Página para o formato de hh:mm:ss.

O processo abaixo irá auxilia-lo nesta conversão.

Importando os dados para o Excel

1. No Excel acessar a aba “Dados” e escolher Fonte “de Texto”

2. Escolha o arquivo que deseja importar e no assistente de importação de texto indicar

a. Delimitado e clicar avançar

b. Em delimitador escolha “Vírgula” e clicar em avançar

c. Na última parte escolha “Geral” , porém você terá que localizar no ”Visualização dos dados” a coluna “Avg. Time on Page”, selecione esta coluna clicando onde esta escrito “Geral” e definindo-o como texto, agora você pode concluir.

3. Indique no Excel qual o local onde você deseja incluir esta importação

Pronto, os dados já estão importados e prontos para você tratá-los antes de continuar a sua análise.

Tratamento dos dados no Excel

Se você estiver importando o relatório de páginas vistas há a necessidade de algumas alterações:

1. Os campos de “Bounce Rate”, “% Exit” e $Index vem com o ponto no local de virgulas para separar o inteiro do decimal, selecione as colunas referentes a estes dados e clique em “Localizar e Selecionar”, escolha a opção de “Substituir” e faça a substituição de “.” por “,”. Após isso indique estes campos são percentuais e ajuste o numero de casas decimais que você necessita trabalhar.

2. Para o campo de Tempo na página há a necessidade de alguns passos adicionais:

a. No excel, já com o CSV no formato Excel, selecione a coluna de “Avg. Time on Page” e substitua todos os pontos por virgula, como você já fez no campo de “Bounce Rate” por exemplo.

b. Crie uma nova coluna, na celula referente ao primeiro tempo de página você inclua =Dn/86400, onde Dn é a primeira celula de tempo na página.

d. Formate esta celula como sendo “Hora”

e. Arraste esta celula para todas as linhas que voce queira fazer esta alteração.

f. Crie uma nova coluna e de o nome de “Avg. Time on Page”, copie as celulas modificadas para uma outra coluna, usando a opção de colar especial e selecione valores, formate esta coluna como “Hora” e pode apagar a coluna auxiliar e a original.

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O livro tem como primeiro ponto forte o fato de ser o primeiro sobre o tema em Português, com a revisão técnica do nosso amigo Leo Naressi da Direct Performance. Em suas 200 páginas, o livro cobre os conceitos básicos de Web Analytics, a criação de um plano de implementação, como funciona o Google Analytics, dicas de implementação e configuração, abrangendo tudo o que você precisa conhecer para iniciar no mundo das análises digitais.

Junto com os livros do Avinash Kaushik, “Web Analytics – Uma hora por dia” e “Web Analytics 2.0” também em Português pela editora Altabooks, o livro do Justin é um excelente inicio de sua biblioteca sobre métricas!

E para ajudá-lo a  começar esta biblioteca a WA Consulting e a Novatec estão dando 20% de desconto para as compras efetuadas até 31/12 com o código WAConsulting no site da Novatec.

Até o próximo post!

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Este relatório é bem interessante para a análise mais profunda de uma única página, uma ótima maneira de você começar a preparar seu próximo teste A/B ou Multiváriado.

O relatório te dá uma visão da página com a possibilidade de você também ter as informações do que ocorre com os links, como quantos cliques foram feitos, ou quanto ele ajudou financeiramente para atingir suas vendas, ou mesmo quanto ele te deu uma mãozinha para que o seu visitante complete o funil que você criou.

Neste ponto você pode estar pensando: “Mas isso o Google tem faz tempo e se chama Page Overlay”! A grande diferença é que neste caso a ferramenta funciona, muitos de nossos clientes tem uma grande insatisfação quando o tema é o relatório do Page Overlay, e alguns tem que adquirir um outro serviço para poder saber onde exatamente seus visitantes clicam em suas páginas.

O vídeo abaixo mostra como utilizá-lo:

O nível de informação cresce com a área lateral esquerda que fornece dados consolidados da página como a quantidade de pageviews do período analisado, unique views, o tempo na página, entre outras. Também encontramos dados do tipo de linguagem e país que mais acessam a página analisada, detalhes de tecnologia, mas o melhor são os dados das fontes internas, de onde as pessoas vieram do seu site para esta página especifica, e os dados da próxima página!

Agora é só acessar seu novo relatório do Google, fazer uma análise mais profunda e melhorar cada vez mais as principais páginas do seu site.

O que você achou desta nova ferramenta, deixe um comentário a respeito!

Mãos a obra e até o próximo post!

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