Vicent Kermorgant, Web Analista Sênior, criou uma metodologia enquanto trabalhava na implementação de um web analytics na  Nokia. Esta metodologia acabou virando um white paper, que com a autorização do Vincent, esta sendo publicada na área de downloads / documentos do Mundo WA.

Este documento discorre sobre as métricas que se esperava medir nas áreas de Reach (Alcance), Engajamento (Engage), Conversão (Convert), Retenção (Retain) e Experiência do Usuário (User Experience). Tambem fala sobre a metodologia que ele criou e aplicou para a parte de planejamento que vai desde a identificação dos responsáveis em cada departamento até a criação dos KPI´s e, consequentemente, dos dashboards necessários. Algumas dicas das reuniões com os responsáveis são muito interessante para quem deseja levantar as necessidades de métricas e mensuração.

No documento, ele não deixou de publicar o trabalho de implementação e criou um check list interessante para que os profissionais que desejam ingressar na área tenham uma visão do trabalho que da planejar a implementação de um web analytics e as métricas necessárias para a empresa.

Vale a pena conferir. Se voce concorda ou não com o trabalho do Vincent, deixe seu comentário.

Até o próximo post.